Eliminar tu cuenta
Esta pagina explica como puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta de AI Detector Pro y los datos asociados a ella. AI Detector Pro es desarrollado y operado por Guangzhou Yuanjie Information Technology Co., Ltd.
Como solicitar la eliminacion de cuenta
Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta utilizando uno de los siguientes metodos:
Metodo 1: Eliminacion en la aplicacion
- Abre la aplicacion AI Detector Pro en tu dispositivo
- Ve a Configuracion (toca el icono de engranaje)
- Desplazate hacia abajo y toca "Eliminar cuenta"
- Confirma tu decision cuando se te solicite
- Tu cuenta y datos seran programados para su eliminacion
Metodo 2: Solicitud por correo electronico
- Envia un correo electronico a support@aidetectorpro.app
- Usa como asunto: "Solicitud de eliminacion de cuenta"
- Incluye la direccion de correo electronico asociada a tu cuenta
- Procesaremos tu solicitud en un plazo de 7 dias habiles
- Recibiras un correo electronico de confirmacion una vez que se complete la eliminacion
Datos que seran eliminados
Cuando elimines tu cuenta, los siguientes datos seran eliminados permanentemente:
- Informacion de la cuenta: Tu direccion de correo electronico y datos de perfil
- Historial de deteccion: Todos los registros de deteccion de texto e imagenes
- Datos de uso: Estadisticas de uso de la aplicacion y preferencias
- Datos de suscripcion: Historial de compras y estado de suscripcion (nota: los reembolsos son gestionados por Apple/Google)
Datos que pueden ser retenidos
Ciertos datos pueden ser retenidos por un periodo limitado debido a requisitos legales, de seguridad u operativos:
- Registros de transacciones: Los registros de pago y suscripcion pueden ser retenidos hasta 3 anos para fines de cumplimiento fiscal y legal
- Registros de seguridad: Los registros anonimos de seguridad y prevencion de fraude pueden ser retenidos hasta 90 dias
- Analisis agregados: Las estadisticas de uso agregadas no identificables personalmente pueden ser retenidas indefinidamente para mejorar el servicio
Notas importantes
- Accion irreversible: La eliminacion de cuenta es permanente y no se puede deshacer. Perderas acceso a todos tus datos y cualquier beneficio de suscripcion restante.
- Suscripciones activas: Eliminar tu cuenta no cancela automaticamente las suscripciones activas. Por favor, cancela tu suscripcion a traves de la App Store o Google Play antes de solicitar la eliminacion de cuenta para evitar cargos futuros.
- Tiempo de procesamiento: Las solicitudes de eliminacion de cuenta se procesan tipicamente en 7 dias habiles. En algunos casos, el proceso de eliminacion puede tardar hasta 30 dias.
Contactanos
Si tienes alguna pregunta sobre la eliminacion de cuenta o tus datos, por favor contactanos:
Nombre de la aplicacion: AI Detector Pro
Desarrollador: Guangzhou Yuanjie Information Technology Co., Ltd.
Correo electronico: support@aidetectorpro.app