Supprimer votre compte

AI Detector Pro - Demande de suppression de compte

Cette page explique comment vous pouvez demander la suppression de votre compte AI Detector Pro et des donnees qui y sont associees. AI Detector Pro est developpe et exploite par Guangzhou Yuanjie Information Technology Co., Ltd.

Comment demander la suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte en utilisant l'une des methodes suivantes :

Methode 1 : Suppression dans l'application

1. Ouvrez l'application AI Detector Pro sur votre appareil
2. Allez dans Parametres (appuyez sur l'icone d'engrenage)
3. Faites defiler vers le bas et appuyez sur "Supprimer le compte"
4. Confirmez votre decision lorsque vous y etes invite
5. Votre compte et vos donnees seront programmes pour la suppression

Methode 2 : Demande par e-mail

1. Envoyez un e-mail a support@aidetectorpro.app
2. Utilisez comme objet : "Demande de suppression de compte"
3. Incluez l'adresse e-mail associee a votre compte
4. Nous traiterons votre demande dans les 7 jours ouvrables
5. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la suppression terminee

Donnees qui seront supprimees

Lorsque vous supprimez votre compte, les donnees suivantes seront definitivement supprimees :

• Informations du compte : Votre adresse e-mail et les donnees de profil
• Historique de detection : Tous les enregistrements de detection de texte et d'image
• Donnees d'utilisation : Statistiques d'utilisation de l'application et preferences
• Donnees d'abonnement : Historique des achats et statut de l'abonnement (note : les remboursements sont geres par Apple/Google)

Donnees pouvant etre conservees

Certaines donnees peuvent etre conservees pour une periode limitee en raison d'exigences legales, de securite ou operationnelles :

• Enregistrements de transactions : Les enregistrements de paiement et d'abonnement peuvent etre conserves jusqu'a 3 ans a des fins de conformite fiscale et legale
• Journaux de securite : Les journaux anonymes de securite et de prevention de la fraude peuvent etre conserves jusqu'a 90 jours
• Analyses agregees : Les statistiques d'utilisation agregees non personnellement identifiables peuvent etre conservees indefiniment pour l'amelioration du service

Notes importantes

• Action irreversible : La suppression du compte est permanente et ne peut pas etre annulee. Vous perdrez l'acces a toutes vos donnees et a tous les avantages d'abonnement restants.
• Abonnements actifs : La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement les abonnements actifs. Veuillez annuler votre abonnement via l'App Store ou Google Play avant de demander la suppression du compte pour eviter les frais futurs.
• Delai de traitement : Les demandes de suppression de compte sont generalement traitees dans les 7 jours ouvrables. Dans certains cas, le processus de suppression peut prendre jusqu'a 30 jours.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la suppression de compte ou vos donnees, veuillez nous contacter :

Nom de l'application : AI Detector Pro
Developpeur : Guangzhou Yuanjie Information Technology Co., Ltd.
E-mail : support@aidetectorpro.app